Reserveren en verlengen
reserveren | verlengen | e-mail adres
Reserveren
Het reserveren van materialen kan op drie manieren:
1. Via www.centreceramique.nl en via de pc's in de bibliotheek:
- Ga naar Bibliotheek.
- Ga naar Catalogus.
- Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren.
- Klik op de knop ‘Reserveren'.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘aanmelden'. U komt dan in ‘mijn menu'.
- Kies de vestiging waar u het materiaal wilt ophalen.
- Klik op ‘reserveer' en bevestig met OK.
- Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.
2. Via de BicatWise app:
- Open de app
- Indien u nog niet ingelogd bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
-
Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'
-
Klik op het vergrootglas. U komt dan in de catalogus -
Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren
-
Klik op 'Reserveer' -
Bevestig met 'Reserveer'
-
Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.
Meer informatie over de BicatWise app
3. Tijdens een bibliotheekbezoek bij de klantenservice.
Voor reserveringen gelden de volgende spelregels:
- Bij het reserveren kiest u zelf de afhaallocatie.
- U reserveert uit de gezamenlijke collectie van Centre Céramique, bibliotheekservicepunten Heer en Malpertuis en het Limburgse netwerk van Cubiss.
- U kunt materialen reserveren die in de bibliotheek aanwezig zijn en materialen die uitgeleend zijn.
- De kosten voor een reservering zijn afhankelijk van uw abonnement. Dit geldt ook voor eventueel leengeld per materiaal. Een overzicht van de abonnementen vindt u hier.
- Met een DELUXE abonnement zijn maximaal 10 openstaande reserveringen mogelijk, met de overige abonnementen maximaal 4.
- De kosten van een reservering en eventueel leengeld betaalt u bij het ophalen van uw reservering.
- U heeft 14 dagen de tijd om de reservering op te halen.
- Een reservering wordt alleen uitgeleend op de pas die gebruikt is bij het reserveren.
- Een reservering kunt u annuleren zolang deze nog niet voor u klaarstaat. Bij tijdig annuleren worden geen kosten in rekening gebracht.
- U ontvangt een bericht als het gereserveerde materiaal klaarstaat. Let op: Naast de (eventuele) kosten van een reservering betaalt u voor een bericht per post € 1,00 per stuk. Een bericht per e-mail is gratis. In Mijn Menu kunt u uw voorkeur instellen.
Verlengen
Verlengen kan op drie manieren:
1. Via www.centreceramique.nl :
- Ga naar Bibliotheek.
- Ga naar 'mijn menu'.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
- Ga naar het tabblad 'mijn menu' en klik op 'wat heb ik thuis' voor een overzicht van de door u geleende materialen. Dit kan ook via het kalender-icoontje.
- Door de materialen aan te vinken en op ‘verleng aangevinkte materialen' te klikken, worden ze verlengd.
- Controleer of alle gewenste materialen zijn verlengd. Als materialen door een andere gebruiker zijn gereserveerd, of het maximum aantal verlengingen is bereikt, is het niet mogelijk om te verlengen.
- Controleer de nieuwe inleverdatum.
2. Via de BicatWise app:
- Open de app
- Indien u nog niet ingelogd bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
-
Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'
-
Klik op 'Menu van ...'
-
Kies 'Wat heb ik thuis' -
Vink het materiaal aan wat u wilt verlengen
-
Klik op 'Verleng aangevinkte materialen' -
Bevestig door te klikken op 'Verlengen'
-
Op het beeldscherm verschijnt de verlenging -
Klik op 'Sluiten'
Meer informatie over de BicatWise app
3. Tijdens een bibliotheekbezoek.
U kunt het materiaal zelf verlengen bij de uitleenterminals. Scan hiervoor uw pas en kies in het scherm de optie 'verlengen'.
Voor verlengen gelden de volgende spelregels:
- Materialen die gereserveerd zijn door andere gebruikers kunnen niet worden verlengd.
- De nieuwe leentermijn start op de dag dat u verlengt en is vanaf dan weer 3 of 6 weken, afhankelijk van uw abonnement.
- Verlengt u na het verstrijken van de inleverdatum, dan wordt over de tussenliggende dagen telaatgeld berekend.
- U kunt materialen 3 keer verlengen.
- Als u materialen verlengt waarop leengeld van toepassing is, wordt opnieuw leengeld in rekening gebracht.
- Telaatgeld en eventueel leengeld tot maximaal € 5,00 kunt u via iDeal of bij uw volgend bibliotheekbezoek betalen.
E-mail adres
U kunt zelf uw e-mail adres invoeren in 'Mijn Menu', en aangeven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen. Nu al levert dat enkele voordelen op. In de toekomst zullen dat er alleen maar meer worden.
Voordelen:
- Berichten per e-mail zijn gratis, voor een bericht per reguliere post brengen wij € 1,- in rekening.
- Reserveert u materialen, dan krijgt u meteen bericht en kunt u het gereserveerde dezelfde dag nog afhalen.
- U kunt een inleverattentie instellen, zodat u drie dagen voor de inleverdatum een seintje per e-mail krijgt.
- U krijgt bericht als de uitleentermijn 3 weken is verstreken.
Doorgeven of wijzigen van het e-mail adres via de website:
- Ga naar Bibliotheek.
- Ga naar 'Mijn Menu'.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
- Ga naar het tabblad 'Mijn Menu' en kies voor ‘algemene lenersgegevens' om uw e-mail adres in te voeren of te wijzigen. Vergeet niet aan te geven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen!
